1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Kocaeli Kombi Teknik Servis tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İletişim formu, telefon veya internet sitesi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad
• Firma adı
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Talep veya konu bilgisi
• Tarafınızca mesaj alanında iletilen bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• İletişim taleplerinizin alınması ve yanıtlanması,
• Teknik servis, bakım, onarım ve benzeri hizmet taleplerinizin değerlendirilmesi,
• Talebiniz hakkında sizinle iletişime geçilmesi,
• Hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi,
• Teklif ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
• Talep, şikâyet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilecektir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında; özellikle bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilecektir.

Somut işlem bakımından farklı bir hukuki sebebin uygulanması gerektiğinde, ilgili veri işleme faaliyeti bakımından ayrıca değerlendirme yapılacaktır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Kocaeli Kombi Teknik Servis internet sitesindeki iletişim formları,
• Telefon görüşmeleri,
• E-posta iletişimi,
• Doğrudan iletişim ve hizmet talepleri

gibi elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hizmetin sunulması için gerekli olması halinde yetkili hizmet sağlayıcılara,
• Bilgi teknolojileri, internet sitesi, e-posta veya hosting hizmeti sağlayıcılarına,
• Kanunen yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara

KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılabilecektir.

Kişisel verileriniz, aktarımın gerekli olmadığı durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında veya mevzuatta öngörülen saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Hakkı

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için veri sorumlusuna başvurabilirsiniz.

Başvurunuzda kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir.

Veri Sorumlusu: Kocaeli Kombi Teknik Servis

İnternet Sitesi: kocaelikombiteknikservis.com

E-posta: [KULLANILAN E-POSTA ADRESİ EKLENECEK]

Adres: [ŞİRKETİN / İŞLETMENİN TEBLİGATA ELVERİŞLİ ADRESİ EKLENECEK]

---

Son Güncelleme Tarihi: [TARİH EKLENECEK]